...nennt man ein Modul, das abhebt wenn ein Anruf hereinkommt, man aber bereits schon ein Gespräch hat, oder anderweitig beschäftigt ist und den Anrufer bittet in der Leitung zu bleiben. 

in Fachkreisen auch Vertröstungsmodule genannten externen Geräte gibt es für fast jede Telefonanlage, auch wenn die Telefonanlage diese Funktion nicht kann !

die Kernfragen lauten
welche Qualität erwarten Sie sich
Modul soll gleich abheben oder nach x mal läuten
wieviel Gespräche sollen gleichzeitig gehalten werden können
soll Nachwahl zugelassen werden
soll eine Faxweiche integriert sein
soll danach die Auswahl auf Informationssystem folgen (Mailboxen)
soll danach auf gezielte Nebenstellen vermittelt werden, je nach getroffener Auswahl
soll auf Handy oder andere externe Nummern automatsich oder nach Codeingabe verbunden werden ? 

Hierfür gibt es verschiedene externe Geräte von stelecom oder ITS, die dies verschleißfrei und hochqualitativ bewerkstelligen,
mancheTelefonanlagen haben dieses TvM bereits eingebaut, jedoch bei wenigen ist der Text & Musik leicht änderbar und in einer gute Qualität abspielbar.

Für qualitativ hohe Anforderungen oder beim Aufrüsten bestehender Anlagen empfehlen wir externe Geräte  und die Zusammenarbeit mit unserem professionellenTonstudio zu sehr moderaten Preisen.

Verwendet werden im professionellen Einsatz hauptsächlich

ITS Welcome (Baugleich ITS ADRA 1000)
ITS Welcome Twin (Baugleich ITS ADRA 2000)
stelecom Secretary mit Nachwahl
ITS Secretary Pro (Baugleich ITS EAR 1000) mit Nachwahl
ITS Secretary Pro Twin (Baugleich ITS EAR 2000) mit Nachwahl